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PROCÉDURE RECOMMANDÉE PAR SCARPA
PROCEDURE DE VERIFICATION
Compte tenu de notre politique SAV, nous vous demandons, par mesure de précaution, de faire vérifier les modèles de chaussures de ski de randonnée listés ci-dessous par votre revendeur.
Chaussures de ski de randonnée concernées
F1 LT, F1 LT Femme
F1 GT, F1 GT Femme
F1 XT
RAISON DE LA VERIFICATION
Dans certains cas limités, ces chaussures peuvent être munies de vis qui n'assurent pas un serrage suffisant entre le système marche/ski et le collier de la chaussure.
QUELS SONT LES PRODUITS CONCERNÉS ?
Ce problème potentiel peut être présent uniquement sur les lots de production listés ci-dessous qui ont été commercialisés à partir d'août 2022.
- 600010 F1 LT CARBON-ORANGE
- 600013 F1 GT WMN PETROL-AQUA
- 600014 F1 GT PETROL-ORANGE
- 600015 F1 XT CARBON-AZURE
- 600018 F1 LT WMN CARBON-AQUA
- 600019 F1 LT CARBON-ORANGE
- 600038 F1 XT CARBON-AZURE
- 600039 F1 GT WMN PETROL-AQUA
- 600040 F1 GT PETROL-ORANGE
- 600041 F1 LT WMN CARBON-AQUA
- 600042 F1 LT CARBON-ORANGE
COMMENT RECONNAÎTRE LE LOT ?
Le lot de la chaussure peut être retracé à partir de l'étiquette sur la boîte dans le coin supérieur droit, comme indiqué sur l'image.
QUE FAIRE SI JE SUIS CONCERNÉ ?
Si vous possédez une de ces chaussures, nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin où vous l'avez achetée. Le revendeur organisera, gratuitement, une inspection et le remplacement des vis concernées.
Il s'agit d'une procédure simple et rapide, que nous recommandons d'effectuer chez nos détaillants spécialisés.
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre directement en magasin, vous pouvez contacter notre service client SCARPA France directement à l’adresse sav@pleinnord.com